Pytania i odpowiedzi przed koncertem i zakupem biletów.

Dostajemy od Was mnóstwo pytań co do biletów, spraw organizacyjnych czy też samego koncertu. Postanowiliśmy zebrać je tu wszystkie i na nie odpowiedzieć.

Oczywiście jeśli macie jakieś pytania, uderzajcie śmiało. Wpis będzie aktualizowany o te nowe zapytania. Zaczynamy (kolejność pytań przypadkowa):

Ile będą kosztować bilety?

Odpowiedź: cenę biletów poznamy najwcześniej w dniu 20.10.2021 (dzień sprzedaży dla klientów banku Citi Bank Handlowy). Najtańsze bilety w roku 2012 i 2017 kosztowały kolejno 165 i 199zł. Teraz na pewno będą droższe. AKTUALIZACJA: sprawdź ceny tutaj -> https://coldplace.eu/bilety-na-koncert-coldplay-ceny/

Gdzie mogę kupić bilet?

Odp: Bilety będzie można zakupić na stronach www.ticketmaster.pl

Czy będzie wcześniejszy wstęp na płytę (Early Entrance – EE)?

Odp: Patrząc na poprzednie koncerty Coldplay jest prawie pewnym, że bilety EE będą dostępne (bilety te są droższe).

Ile biletów mogę kupić?

Odp: Maksymalnie jedna osoba może zakupić 6 biletów, ale na każdym bilecie muszą być dane osoby, która z tym biletem wejdzie na koncert. Ograniczenie obowiązuje zakup na jeden adres email, gospodarstwo domowe, nr karty kredytowej lub inne dane dowodzące przekroczenia limitu.

Czy można zwrócić bilet jeśli nie będę mógł/mogła pójść na koncert?

Odp: Niestety, nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy. Zabrania tego prawo konsumenta (art. 38 pkt 12 ustawy).

Czy można zmienić dane na bilecie?

Odp: Tak. Według informacji na stronach Ticketmaster można zmienić te dane. Koszt takiej operacji to 30 zł (+19,90 zł). Można je zmienić tylko raz. Aby to zrobić należy skontaktować się przez formularz kontaktowy oraz wypełnić oświadczenie.

AKTUALIZACJA:

Oto mail bezpośrednio od organizatora:

W celu wprowadzenia zmiany danych uczestnika, prosimy o przesłanie biletu/-ów, które podlegają zmianie oraz uzupełnionego oświadczenia, które dołączamy do wiadomości (w załączniku). Dokumenty proszę przesłać na adres biura w Warszawie wskazany w stopce wiadomości z dopiskiem 5 piętro.
Koszt zmiany danych wynosi 30 zł dla jednego uczestnika + wysyłka, tj. 10,90 zł – list polecony lub 19,90 zł – przesyłka kurierska.

Zmiana danych nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania kompletu dokumentów oraz dokonania wpłaty.

Poniżej dane bankowe:
Odbiorca: Ticketmaster Poland Sp. z o.o.

Adres: ul. Bukowińska 22b
02-703 Warszawa
Bank: Santander Bank Polska SA

Numer konta:

66 1500 1272 1212 7006 3411 0000

Tytuł płatności: imię i nazwisko właściciela rezerwacji w naszym systemie, numer zamówienia, słowa “zmiana uczestnika” *

Kwota: 30 PLN + wysyłka: 10,90 zł – list polecony bądź 19,90 – przesyłka kurierska

• Podanie nieprawidłowego tytułu przelewu może skutkować zwrotem przekazanych środków, a co za tym idzie uniemożliwi dokonanie zmiany danych.

Z poważaniem,
Ticketmaster Poland
Dział Obsługi Klienta

Jesionowa 22, 40-158 Katowice
Bukowińska 22b, 02-703 Warszawa
Phone: +48 22 395 87 00

O której będzie otwarcie bram stadionu?

Odp: Bramy stadionu PGE Narodowy w Warszawie zostaną otwarte o 16:30.

Kto będzie supportował Coldplay?

Odp: W Polsce będzie to H.E.R.

Czy na koncercie obowiązują ograniczenia wiekowe?

Odp: Nie. Jednak osoby niepełnoletnie muszą być pod opieką dorosłych. Z małymi dziećmi radzimy miejsce na trybunach (na płycie może być duży ścisk).

Czy małe dzieci muszą mieć swój bilet?

Tak. Nie ma znaczenia wiek uczestnika koncertu. Nie ma też biletów ulgowych.

Udział widzów z niepełnosprawnościami

Odp: „Bilety dla osób z niepełnosprawnościami, poruszających się na wózkach inwalidzkich nie będą dostępne w regularnej sprzedaży. Aby nabyć bilet w tej strefie, prosimy o kontakt przez formularz kontaktowy”.

Co jeśli zgubię bilet, zostanie zniszczony lub skradziony?

Odp: Należy zwrócić się z prośbą o wydanie duplikatu. Koszt wystawienia duplikatu wynosi 10 PLN brutto za jeden bilet w cenie NIE jest wliczona opłata za przesyłkę pocztową z duplikatem biletu do Klienta. W przypadku wydania duplikatu pierwotny bilet zostaje anulowany.

Co ze szczepieniami (COVID-19)?

Odp: ”Zgodnie z obowiązującymi rozporządzeniami wszelkie restrykcje sanitarne związane z uczestniczeniem w wydarzeniach na żywo zostały zniesione.”

Co z maseczkami?

Odp: jak powyżej.

Czy na koncercie będą świecące opaski jak na poprzednich?

Odp: Tak. Potwierdził to sam twórca opasek Xylobands – Jason Regler. Będą one wręczane przed wejściem, a przy wyjściu powinno się je zwrócić (na poprzednich koncertach zwrot opaski był dobrowolny, ale jak będzie w 2022 roku tego nie wiemy). Opaski są biodegradowalne.

Czy opaski z poprzednich koncertów będą działać na koncercie w 2022?

Słyszeliśmy, że tak! Jednak trzeba zadbać o nową baterię.

Czy będą dostępne pamiątkowe bilety dla fanów?

Odp: Tak. Bilety „Souvenir Tickets” ze specjalnym nadrukiem będą do nabycia. Dopłata 5zł.

Czy podczas wydarzenia będę mógł zakupić oficjalne pamiątki zespołu (tj. koszulki, gadżety, płyty etc.)?

Odp: Tak. Zwykle jest kilka takich punktów z możliwością zakupu pamiątek i gadżetów.

Czy na koncert mogę zabrać aparat?

Odp: Wnoszenie na teren imprezy i korzystanie w trakcie imprezy z aparatów fotograficznych, kamer, tabletów, laptopów, selfie stick lub innych urządzeń audio-video jest zabronione (spokojnie, z telefonem wejdziemy). Organizator zapewnia możliwość złożenia wymienionego sprzętu w depozycie za opłatą w wysokości 50 zł.

Czego jeszcze nie można wnosić?

Odp: Zabronione jest również wnoszenie na teren imprezy plecaków, torebek i wszelkiego rodzaju bagażu przekraczającego format A4,, wskaźników laserowych, wszelkich napojów alkoholowych oraz środków odurzających, a także butelek z napojami niezależnie od ich rozmiaru i materiału z którego są wykonane.

Wpis zgodny z informacjami na dzień 03.06.2022, będzie aktualizowany.

źródło: livenation.pl / ticketmaster.pl